Privacybeleid

Privacybeleid

Ons privacybeleid

Het is voor ons erg belangrijk dat u zich veilig voelt bij de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan. Daarom willen we u laten zien hoe wij de gegevens die wij opslaan verzamelen en verwerken. Lees daarom hieronder ons volledige, bijgewerkte privacybeleid.

In het privacybeleid kunt u lezen hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en welke rechten u hebt met betrekking tot persoonsgegevens.

Verantwoordelijke voor persoonsgegevens

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Nordic Web Commerce AB

Bangårdsgatan 57

331 35 Värnamo

Organisatienummer: 556954 – 7838

info@nordicwebcommerce.se

Welke persoonsgegevens verzamelen we, waar komen ze vandaan en waarom?

Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld bij een aankoop, het invullen van een formulier of een bezoek aan de website), verzamelen wij persoonsgegevens over u. De gegevens die wij verzamelen zijn naam, burgerservicenummer, adres, e-mailadres en telefoonnummer, aankoop-, bestel- en gebruiksgeschiedenis, IP-adres en informatie die u aan onze klantenservice verstrekt.

Wij verzamelen uw persoons- en adresgegevens uit het bevolkingsregister of u vult deze zelf in op onze website.

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

– Wij verwerken persoonsgegevens voor het afhandelen van bestellingen en voor het versturen van berichten over de leveringsstatus. De verwerking is noodzakelijk om onze overeenkomst met u te kunnen nakomen.

– Wij verwerken persoonsgegevens om klantenservicekwesties af te handelen, zoals vragen, klachten en garantieaangelegenheden. De verwerking vindt plaats om u te kunnen helpen met uw klantenservicekwesties, wat ons gerechtvaardigd belang is, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen bij klachten en garantieaangelegenheden.

– Wij verwerken persoonsgegevens om aanbiedingen en marketing via e-mail te versturen. De verwerking van dergelijke gegevens gebeurt met uw toestemming.

– Wij verwerken persoonsgegevens om te kunnen voldoen aan de geldende wetgeving, bijvoorbeeld wetten inzake boekhouding, belastingen of productveiligheid, maar ook om misdrijven zoals fraude te voorkomen en te bestrijden. Daarom wordt uw IP-adres opgeslagen. Deze gegevens worden bewaard zolang wij verplicht zijn deze gegevens te bewaren. De verwerking vindt plaats om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Om ervoor te zorgen dat we voldoen aan de geldende wettelijke vereisten, zoals de boekhoudwet, slaan we het volgende op: naam, adres, burgerservicenummer, organisatienummer, telefoonnummer, betalingsreferentie, e-mailadres en gekochte producten en diensten.

Wie krijgt toegang tot de persoonsgegevens?

We kunnen persoonsgegevens met anderen delen, maar alleen als we hiertoe wettelijk verplicht zijn of als je hiervoor toestemming hebt gegeven. De personen met wie we persoonsgegevens delen, kunnen bijvoorbeeld overheidsinstanties of logistieke bedrijven zijn. Wij vinden het noodzakelijk om informatie te delen met het oog op het onderzoeken, voorkomen of nemen van maatregelen tegen misdrijven zoals fraude, situaties die een potentieel risico vormen voor de fysieke veiligheid van een persoon, schendingen van onze gebruiksvoorwaarden of andere gevallen waarin de wet dit vereist. Wij verkopen, verhandelen of dragen op geen enkele andere wijze persoonlijk identificeerbare informatie over aan externe partijen.

Zolang worden de persoonsgegevens bewaard

We bewaren je persoonlijke gegevens, aankopen en bestelgeschiedenis zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zo lang als vereist is volgens wetten of andere voorschriften.

Klantenservicegegevens met betrekking tot aankopen en klachten worden bewaard zolang we hiertoe wettelijk verplicht zijn. Communicatie met onze klantenservice in de vorm van e-mails of chatgeschiedenis die we niet wettelijk verplicht zijn te bewaren, wordt na 24 maanden verwijderd.

Gegevens voor marketingdoeleinden worden bewaard totdat u aangeeft dat u geen marketingmateriaal meer wilt ontvangen.

Gegevens voor het voorkomen van misbruik en criminaliteit worden bewaard zolang we deze nodig hebben om criminaliteit (bijvoorbeeld fraude) te voorkomen of te melden.

Uw rechten

Je hebt het recht om te weten welke persoonlijke gegevens we over je hebben opgeslagen.

We reageren zo snel mogelijk op je verzoek met betrekking tot je persoonsgegevens. U hebt recht op informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en op een kopie van de persoonsgegevens. U hebt recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit houdt in dat u onder bepaalde voorwaarden het recht hebt om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat op te vragen en over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Je kan vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

Je hebt het recht om je persoonsgegevens te laten verwijderen in de volgende gevallen:

– De persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of verwerkt;

– U hebt uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens ingetrokken en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking;

– U hebt bezwaar gemaakt tegen de verwerking van persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang en uw belang weegt zwaarder;

– We hebben de persoonsgegevens op een onwettige manier verwerkt;

– De persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Beperking van de verwerking

Je hebt het recht om te vragen dat de verwerking van je persoonsgegevens wordt beperkt in de volgende gevallen:

U betwist de juistheid van de persoonsgegevens, gedurende een periode die ons in staat stelt om te controleren of de persoonsgegevens juist zijn; Wij hebben de persoonsgegevens op onwettige wijze verwerkt en u verzet zich tegen het verwijderen van de persoonsgegevens en verzoekt in plaats daarvan om beperking van het gebruik ervan;

U hebt de persoonsgegevens nodig om rechtsvorderingen vast te stellen, te doen gelden of te verdedigen, maar wij hebben de persoonsgegevens niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verwerkt;

Je hebt bezwaar gemaakt tegen de verwerking van je persoonsgegevens en we beoordelen momenteel wiens gerechtvaardigd belang voorrang heeft.

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van een gerechtvaardigd belang. In dat geval wordt de verwerking stopgezet, tenzij wij een gerechtvaardigd belang hebben dat zwaarder weegt dan uw belangen, of tenzij wij de verwerking moeten voortzetten om rechtsvorderingen te kunnen instellen.

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens voor direct marketing. Door contact op te nemen met de klantenservice of u af te melden voor het ontvangen van e-mails, zullen wij uw persoonsgegevens niet langer verwerken voor direct marketing.

Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen of een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Cookies

We gebruiken zogenaamde cookies op de website. Met behulp van cookies passen we onze diensten, de inhoud van de website, aanbiedingen en advertenties aan de bezoeker aan en maken we deze efficiënter, en verhogen we de veiligheid op de website. Ons gebruik van cookies is in geen geval gekoppeld aan persoonlijk identificeerbare informatie op onze website.

Een cookie is een klein tekstbestandje met informatie dat op je computer wordt opgeslagen. De informatie is anoniem en bevat geen naam, e-mailadres of andere persoonlijke gegevens die aan jou als persoon kunnen worden gekoppeld. De informatie wordt gebruikt om je een betere gebruikerservaring op de website te bieden.

U kunt er altijd voor kiezen om cookies niet te accepteren in uw browser door bepaalde instellingen in uw browser te selecteren. Dit kan echter betekenen dat bepaalde functies op de website niet zullen werken zoals ze bedoeld zijn.

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google, Inc. Google Analytics maakt gebruik van cookies om te analyseren hoe gebruikers de website gebruiken.

Google zal deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de activiteiten op de website samen te stellen en andere diensten aan te bieden in verband met de activiteiten op de website en het gebruik van internet.

Wilt u meer lezen over cookies en hoe Sunlux met cookies omgaat? Klik hier!

Bijgewerkt op 2 november 2020