Garantie

Onze garanties

Sunlux verkoopt uitsluitend zorgvuldig geselecteerde en geteste producten van hoge kwaliteit, waardoor we zeer royale garanties op onze producten kunnen geven.

Op monokristallijne zonnepanelen geven we 10 jaar garantie op het materiaal. Op flexibele dunnefilmpanelen en regelaars geven we 5 jaar garantie op het materiaal. Op overige installatiematerialen geven we 2 jaar garantie. In geval van een garantieclaim wordt in eerste instantie een reparatie van het product aangeboden. Als reparatie niet mogelijk is, wordt een nieuw of gelijkwaardig product naar de klant gestuurd.

Het aankoopbewijs of de orderbon moet altijd goed verpakt samen met het product worden teruggestuurd. De garantie is niet geldig als het product onzorgvuldig is gebruikt, abnormaal is versleten, is omgebouwd of is gewijzigd ten opzichte van het oorspronkelijke ontwerp.

Neem bij garantiegevallen en retourzendingen altijd eerst contact met ons op voordat u het artikel terugstuurt door een e-mail te sturen naar: kundservice@sunlux.se. U kunt ook het contactformulier in de webwinkel gebruiken.