Herroeperecht

Herroeperecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd volgens de wet op afstandscontracten. In je bericht aan ons moet duidelijk staan dat je spijt hebt van je aankoop. De bedenktijd begint op de dag dat je het product of een belangrijk deel ervan hebt ontvangen. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op maat zijn gemaakt. U bent verplicht om het product in dezelfde goede staat te houden als toen u het ontving. Verzegelingen of technische plomberingen mogen niet worden verbroken. U mag het product niet gebruiken, maar u mag het natuurlijk wel voorzichtig inspecteren. Als het product beschadigd raakt of zoekraakt omdat u onzorgvuldig bent geweest, verliest u uw herroepingsrecht.

Retourzendingen worden betaald door de koper, behalve in gevallen waarin het product defect is of wij een verkeerd product hebben verzonden. Retourzendingen moeten als brief of pakket worden verzonden, niet onder rembours. Neem bij retourzendingen altijd eerst contact met ons op via e-mail naar kundservice@sunlux.se voordat u het artikel verstuurt. U kunt ook het contactformulier op de website gebruiken. Als u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, betalen wij u zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel, het bedrag terug dat u voor het artikel hebt betaald.

De verzendkosten worden niet terugbetaald. U dient zelf de retourkosten te betalen wanneer u het artikel terugstuurt. Raadpleeg de informatie van de consumentenbond over afstandsverkoop.